La médiation est un processus structuré dans lequel deux ou plusieurs parties à un litige tentent, volontairement, de parvenir à un accord pour la résolution de leur différend avec l'aide d'un tiers impartial, appelé médiateur.
Le médiateur n'est ni un juge ni un arbitre. Il n'a pas le pouvoir de trancher le litige à la place des parties. Son rôle est de :
La médiation est confidentielle : tout ce qui est dit pendant les séances de médiation est confidentiel et ne peut être divulgué à des tiers.
La médiation est un processus volontaire : les parties ne peuvent pas être contraintes de participer à une médiation, et peuvent l'arrêter à tout moment.
Plus rapide et moins coûteuse qu'un procès devant les juridictions étatiques.
Permet aux parties de trouver une solution qui répond à leurs besoins spécifiques.
Préserve les relations d'affaires entre les parties, essentielles dans le secteur du BTP.
L'intégralité du processus reste strictement confidentielle.
Le Secrétariat de la CMAC vous accompagne dans la mise en place d'une procédure de médiation adaptée à votre différend.